Sonderleistungen

Gerne bieten wir Ihnen auch zusätzlichen Hotline-Service und/oder individuelle Unterstützung an. Dieses kann eine zeitlich erweiterte Hotline sein (Wochenende oder Erweiterung der abendlichen Bereitschaft) oder auch eine jährliche Anzahl von Ihnen abzurufende Dienstleistungstagen.
Gerne berät Sie hierzu unsere Serviceabteilung. Kontaktinformationen

TeamViewer

TeamViewer ist ein ad hoc Desktop- Sharing-Programm, mit dem sich Internet-Nutzer live gegenseitig auf den Bildschirm schauen. Wir setzen dieses Programm ein, um Ihnen effizient, direkt an Ihrem Arbeitsplatz, Unterstützung zukommen zu lassen.

Download - TeamViewer als EXE

Download - TeamViewer als ZIP

Hotline

Durch unseren telefonischen Support unterstützen wir Sie in der effektiven Anwendung von nova.

 

Leistungen unserer Hotline

  • kostenloser Support für Softwarepflegekunden
  • Support durch erfahrene Haustechnikfachleute
  • Zentrale Gesprächsannahme (keine Wartezeiten)
  • Kostenloser Rückruf
  • Betreuung am Kunden-PC (Über Netviewer)
  • Mailservice mit Analyse der Projekte / Zeichnungen

 

Supportzeiten Plancal nova

Montag bis Freitag      7:00 - 18:00 Uhr

Hotline (für Kunden ohne Hotline-Vereinbarung)

Für Kunden ohne Hotline-Vereinbarung steht der Service über
die kostenpflichtige Telefonnummer

0900-1010215 (€ 10,-/Anruf)

zu den folgenden Zeiten zur Verfügung:

Montag bis Freitag      7:00 - 18:00 Uhr